規約・表記

利用規約

制定日: 2026年12月7日
施行日: 2026年12月7日

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Edge Works株式会社（以下「当社」といいます）が提供するAI回答計測サービス「LLMO対策できてる？」（https://dekiteru.edge-works.ai、以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲載する料金ページ、ヘルプ、利用上の注意その他の個別規定（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定に特段の定めがない限り、本規約が優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

「利用者」とは、第4条に基づき利用登録を完了した法人、団体又は個人事業者をいいます。利用者のために本サービスを操作する役員・従業員等を含みます。
「登録情報」とは、利用者が利用登録の際及びその後に当社に届け出た、メールアドレス、社名、サイトURLその他の情報をいいます。
「計測設定」とは、利用者が本サービスに登録した自社名・別名、サイトURL、比較対象とする他社名（以下「比較先」といいます）、質問文その他の計測条件をいいます。
「AIサービス」とは、本サービスが計測のために利用する、第三者が提供する生成AIのサービスをいいます。本規約の施行日時点では、OpenAI社（ChatGPTに用いられるモデルのAPI）、Google社（Gemini API）及びAnthropic社（Claude API）が提供するものをいいます。
「AI回答」とは、計測設定に基づいて当社がAIサービスに質問を送信した結果、AIサービスから返された回答文、引用元リンクその他の出力をいいます。
「計測結果」とは、AI回答と、それを当社が集計・分析した結果（自社名の言及の有無、順位、引用元、比較先との比較等）をいい、レポート画面及びメールで提供するものを含みます。
「有料プラン」とは、本サービスの有料の利用プラン（本規約の施行日時点では「ライト」及び「スタンダード」）をいいます。
「フリープラン」とは、第9条に定める無料の利用をいいます。

第3条（本規約の変更）

当社は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、前項による変更にあたり、効力発生日の相当期間前までに、本規約を変更する旨、変更後の内容及び効力発生日を、本サービス上への掲載又は登録メールアドレスへの通知により周知します。
利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第4条（利用登録）

本サービスの利用を希望する方は、本規約及び当社のプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を申し込むものとします。利用登録は、当社が申込みを承諾し、その旨を通知した時点（画面上の表示を含みます）で完了します。
本サービスは、事業者が自らの事業のために利用することを目的としたサービスです。申込者は、法人、団体又は個人事業者として、その事業のために本サービスを利用するものとします。
本サービスを操作する方は、18歳以上である必要があります。
当社は、申込者が次のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承諾しないことがあります。承諾しない理由は開示しません。
登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
過去に本規約に違反したことがある者からの申込みである場合
反社会的勢力等（第23条に定めるもの）である、又はそのおそれがある場合
フリープランを繰り返し利用する目的での申込みである場合
その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
利用者は、登録情報に変更があった場合、遅滞なく本サービス上で変更するものとします。変更を怠ったことにより利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第5条（アカウント及び認証情報の管理）

利用者は、自己の責任において、本サービスにログインするためのメールアドレス、パスキーその他の認証手段（以下「認証情報」といいます）を管理するものとします。
認証情報を用いて行われた本サービスの利用は、当該利用者による利用とみなします。ただし、当社の故意又は過失による場合はこの限りではありません。
利用者は、認証情報が第三者に使用されている又はそのおそれがあることを知った場合、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第6条（本サービスの内容）

本サービスは、計測設定に基づき、当社がAIサービスに質問を送信してAI回答を取得し、自社名の言及の有無、順位、引用元、比較先との比較等を集計して、レポート画面及びメールで利用者に提供するサービスです。
各プランで利用できる質問数、計測の頻度、計測に用いるAIサービス及びモデル、閲覧できる情報の範囲（AI回答の全文を含みます）その他の内容は、料金ページに定めるとおりとします。
計測は、当社が定める日時に自動で行います。AIサービスの障害、混雑その他の事情により、計測の日時がずれる、又は一部の質問についてAI回答を取得できない場合があります。

第7条（AI回答及び計測結果の性質）

利用者は、次の事項をあらかじめ理解し、承諾したうえで本サービスを利用するものとします。

AI回答は、AIサービスが自動で生成するものであり、同じ質問であっても計測の都度内容が変わることがあります。計測結果は、計測した時点及び条件におけるAI回答を集計したものにすぎません。
本サービスは、AIサービスのAPI（プログラムから利用するための接続口）を通じてAI回答を取得します。AIサービスの一般向けの画面（ChatGPT、Gemini、Claude等のアプリやWebサイト）で一般の利用者が同じ質問をした場合の回答とは、モデル、設定、検索の有無、利用者ごとの個別化等の違いにより、一致しないことがあります。一部のAIサービスについては、Web検索を用いない方法で計測します。
AI回答には、事実と異なる内容、古い内容、不適切な内容が含まれることがあります。当社は、AI回答の正確性、完全性、最新性、適法性及び有用性を保証しません。AI回答に含まれる事実に関する記載は、利用者自身で一次情報を確認したうえで利用してください。
計測結果は、AIの回答における自社の扱われ方を把握するための参考情報です。当社は、本サービスの利用により、AIの回答における自社の言及、順位、売上その他の成果が改善することを保証しません。
本サービスの表示する引用元リンクは、AI回答に含まれる第三者のWebサイトへのリンクです。リンク先の内容について、当社は責任を負いません。

第8条（第三者サービスの利用と仕様変更）

本サービスは、AIサービス、クラウド基盤、決済サービス、メール配信サービスその他の第三者が提供するサービス（以下「第三者サービス」といいます）を利用して提供されます。
第三者サービスの仕様変更、提供条件の変更、料金改定、提供終了、障害その他の当社の支配の及ばない事由により、当社は、計測に用いるAIサービス若しくはモデルの変更、計測項目・頻度の変更、又は一部の機能の提供の停止を行うことがあります。この場合、当社は可能な範囲で代わりの方法の提供に努め、事前又は事後に本サービス上又はメールでお知らせします。
前項の変更等が行われた場合でも、当社は、第20条及び第21条に定める場合を除き、利用料金の返金その他の責任を負いません。ただし、有料プランの主要な機能が継続して提供できなくなった場合の取扱いは、第18条第3項によります。
「ChatGPT」「Gemini」「Claude」その他のサービス名、製品名は各社の商標又は登録商標です。本サービスは、これらの各社と提携し、又は各社から承認・推奨を受けたものではありません。

第9条（フリープラン）

フリープランは、メールアドレスの登録により、料金ページに定める範囲（本規約の施行日時点では、質問10問・AIサービス2種・1回の計測）で無料で本サービスを利用できるものです。
フリープランは、1事業者につき1回限りとします。当社は、同一の事業者による複数回の利用と判断した場合、フリープランの提供をお断りすることがあります。
フリープランの終了後に有料プランへ自動で移行することはなく、料金が発生することもありません。
フリープランで取得した情報の保存期間は、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。

第10条（有料プランの料金及び支払）

有料プランの料金は、料金ページに表示する金額（消費税込み）とします。
有料プランの契約期間は、申込みにより決済が完了した日（以下「起算日」といいます）から、利用者が申込時に選んだ支払周期に応じて1か月間（月払い）又は1年間（年払い）とし、以後、利用者が第12条に定める解約を行わない限り、同一の条件で同じ期間ごとに自動で更新されます。
利用料金は、各契約期間の開始時に、その契約期間の分（月払いは1か月分、年払いは1年分）を前払いでお支払いいただきます。支払方法は、当社が指定する決済代行事業者（Stripe）を通じたクレジットカード決済とします。
クレジットカード会社による決済ができなかった場合、当社は、有料プランの全部又は一部の提供を停止することがあります。停止後、当社が定める期間内に支払が確認できない場合、当社は当該有料プランの契約を解除できるものとします。
利用料金の支払に関して、利用者とクレジットカード会社その他の決済事業者との間で紛争が生じた場合、利用者が自らの責任で解決するものとします。
当社は、利用料金を変更することがあります。変更する場合、当社は効力発生日の30日前までに本サービス上又はメールでお知らせし、変更後の料金は効力発生日以降に開始する契約期間から適用します。

第11条（プランの変更）

利用者は、本サービス上の手続により、有料プランを変更できます。
上位のプランへの変更は手続の完了時に適用され、差額は日割りで計算し、変更手続の画面に表示します。
下位のプランへの変更は、次回の更新日から適用されます。下位のプランで利用できない質問、計測結果等は、変更後に閲覧・利用できなくなることがあります。

第12条（解約）

利用者は、本サービス上の手続により、いつでも有料プランを解約できます。
解約の手続は、次回の更新日の前日までに行うものとします。解約した場合でも、その時点の契約期間の末日までは有料プランを利用できます。
支払済みの利用料金は、法令に定める場合又は当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金しません。契約期間の途中で解約した場合も、日割り計算による返金は行いません。
解約後の計測設定及び計測結果の取扱いは、プライバシーポリシー及び本サービス上で定めるとおりとします。利用者は、必要な計測結果を解約前に自らの責任で保存するものとします。

第13条（利用者データの取扱い）

登録情報、計測設定及び計測結果（以下総称して「利用者データ」といいます）に関する権利は、利用者又は正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社に対し、本サービスの提供、維持、障害対応及び改善に必要な範囲で、利用者データを利用（複製、保存、AIサービスへの送信、集計を含みます）することを無償で許諾します。
当社は、利用者データを、利用者及び利用者の比較先が特定されない形に加工した統計情報として、本サービスの改善、及び当社による調査・情報発信に利用することがあります。
当社は、利用者データに含まれる個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第14条（AIサービスへの送信）

利用者は、本サービスの性質上、計測設定に含まれる質問文、自社名・別名、比較先の名称、サイトURL等が、計測のためにAIサービスの提供事業者（米国の事業者を含みます）に送信されることを承諾します。当社は、利用者のメールアドレス等の連絡先をAIサービスに送信しません。
当社は、AIサービスを、提供事業者がAPIを通じて受け取ったデータをAIモデルの学習に利用しないとしている有料の利用条件で利用します。ただし、AIサービスの提供事業者における取扱いは、当該事業者の規約等に従います。
利用者は、計測設定に、個人情報、営業秘密その他の秘密情報、及び第三者の権利を侵害する情報を含めないものとします。

第15条（計測結果の利用）

利用者は、計測結果を、自らの事業のために、本規約に従って利用できます。当社は、AI回答について当社が有する権利がある場合、その範囲で、利用者が自らの事業のために利用することを許諾します。
AI回答には著作権その他の権利が生じない場合があり、また、第三者の著作物、商標その他の権利の対象となる内容が含まれる場合があります。当社は、AI回答の利用が第三者の権利を侵害しないことを保証しません。
利用者が計測結果を社外に公表し、又は広告・営業資料等に利用する場合は、次の事項を守るものとします。
計測した日時、対象のAIサービス、条件等を併記するなど、受け手が誤解しない方法で示すこと。
計測結果のみを根拠として「AIで一番選ばれている」等の優位性を示す表示を行う場合は、利用者の責任で、景品表示法その他の法令に照らした根拠の確認を行うこと。
比較先その他の第三者の名誉、信用を傷つける方法で利用しないこと。
当社が計測結果の内容を保証し、又は推奨しているかのような表示をしないこと。

第16条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令、裁判所の判決・決定・命令、又は公序良俗に違反する行為
当社、他の利用者、比較先その他の第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシーその他の権利・利益を侵害する行為
計測設定に、個人を対象とする質問、特定の個人の追跡・評価を目的とする質問、差別的・違法な内容その他AIサービスの利用規約・利用方針に反する内容を登録する行為
本サービス又は計測結果を、AIモデルの開発・学習のためのデータとして利用し、又は第三者に利用させる行為
本サービス、計測結果又はアカウントを、当社の書面による承諾なく第三者に販売、再許諾、貸与その他の方法で提供する行為（利用者の社内及び利用者が業務を受託する取引先への報告として計測結果を共有する場合を除きます）
本サービスのサーバー又はネットワークに過度の負荷をかける行為、本サービスの運営を妨げる行為
不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化された手段による本サービスからの大量の情報取得、脆弱性の無断探索その他本サービスの安全を損なう行為
他人になりすます行為、虚偽の情報を登録する行為
フリープランを繰り返し利用する目的で複数のアカウントを作成する行為
反社会的勢力等に対して直接又は間接に利益を供与する行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第17条（利用の停止及び登録の抹消）

当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの全部若しくは一部の利用の停止、又は利用登録の抹消を行うことができます。
本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
利用料金の支払を遅滞した場合
当社からの連絡に対し、30日以上応答がない場合
支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合
前項により利用登録が抹消された場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに支払うものとします。
当社は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。

第18条（本サービスの変更、中断及び終了）

当社は、本サービスの内容を変更し、又は機能を追加・廃止することがあります。利用者に重要な影響を及ぼす変更については、事前に本サービス上又はメールでお知らせします。
当社は、次のいずれかの場合、事前の通知なく本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断することがあります。
本サービスの保守、点検又は更新を行う場合
第三者サービスの障害、停止又は仕様変更があった場合
地震、火災、停電、天災、感染症その他の不可抗力により提供が困難となった場合
その他、当社が中断が必要と判断した場合
当社は、30日前までに本サービス上又はメールでお知らせしたうえで、本サービスの全部の提供を終了することがあります。当社の都合により本サービスの全部の提供を終了する場合、当社は、支払済みの利用料金のうち、終了日の翌日以降の期間に相当する額を返金します。
当社は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、第21条に定める場合を除き、責任を負いません。

第19条（知的財産権）

本サービスを構成するプログラム、画面、デザイン、文章、ロゴ、商標その他一切の情報に関する知的財産権は、当社又は当社に許諾した第三者に帰属します。本規約に基づく利用の許諾は、本規約に明示するものを除き、これらの権利の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。

第20条（保証の否認及び免責）

当社は、本サービス（計測結果を含みます）が、利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、継続して利用できること、及び不具合が生じないことを保証しません。
当社は、第三者サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
本サービスに関連して利用者と第三者（比較先を含みます）との間で紛争が生じた場合、利用者は自らの責任と費用で解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。

第21条（損害賠償）

利用者は、本規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。
当社が本サービスに関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限るものとし、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害は含みません。また、賠償額の上限は、損害の原因となった事由が生じた時点で利用者が契約していた有料プランの利用料金の1か月分に相当する額（年払いの場合は年額の12分の1）とします。
フリープランその他無料で提供する本サービスについては、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、損害賠償責任を負いません。
前2項の規定は、当社の故意又は重過失による場合には適用しません。

第22条（秘密保持）

当社は、計測設定及び計測結果を秘密として取り扱い、本規約及びプライバシーポリシーに定める場合、利用者の同意がある場合、並びに法令に基づき開示が求められる場合を除き、第三者に開示しません。本サービスの提供に必要な範囲で第三者サービスの提供事業者に送信し、又は取扱いを委託する場合は、この限りではありません。
利用者は、本サービスに関して当社から開示された非公開の情報を秘密として取り扱い、本サービスの利用以外の目的に使用しないものとします。

第23条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自ら並びにその役員及び実質的に経営に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
利用者は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布・偽計・威力による信用毀損・業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
当社は、利用者が前2項に違反した場合、何らの催告なく直ちに利用登録を抹消し、本サービスに関する契約を解除できます。この場合、当社は、利用者に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第24条（通知及び連絡）

当社から利用者への通知は、登録メールアドレスへの電子メールの送信、又は本サービス上への掲載により行います。電子メールによる通知は、当社が送信した時点で利用者に到達したものとみなします。
利用者から当社への連絡は、本サービス上の問い合わせ窓口又は次のメールアドレスにより行うものとします。
takashi.chiba@edge-works.ai

第25条（権利義務の譲渡）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合（事業譲渡のほか、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます）、当該事業の譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者データを当該譲受人に譲渡できるものとし、利用者はあらかじめこれに同意します。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は引き続き効力を有します。

第27条（準拠法及び管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービス又は本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、さいたま地方裁判所又は川口簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年12月7日から施行します。

Edge Works株式会社